Zamakhsyari, F., B. A. Makayasa, R. A. Hamami, M. T. Akbar, A. Cahyono, A. Amirullah, M. Z. Hisyamuddin, and M. U. Siregar. “Comparison of KNN and Random Forest Algorithms on E-Commerce Service Chatbot”. JISKA (Jurnal Informatika Sunan Kalijaga), vol. 10, no. 1, Jan. 2025, pp. 100-9, doi:10.14421/jiska.2025.10.1.100-109.